四、格特鲁德是学会我所教授的所有技巧之一最好的例子。她热情并和蔼可亲地领导着人们。我是在说她如此的热情及具有亲和力，而无法与人完成交易吗？当然不是的，一流的销售员是衷心地完成交易的。

    你可能很困惑，特别当你有这种倾向－－将销售视为一种专门不公平地将金钱与无购买意识的人分开的行业的时候。让我们来说说这个说法，因为它的确存在，而且几百万以上的人真有这种认识。

    它的发生是由于有一小部份的销售员相信，销售一事纯为一种进攻策略，其实最终之时，这种贪婪的销售员一定会被一批有知识的文明新销售员所取代。他们给新客户保证以品质保证，关心客户，并确定客户都能从购买当中得利。这种改变已经在产生中。

    受过训练的销售员，不需要也不想屈服于不公平的销售，他们逐渐取代了那群“把他们钓上手”为理念的销售员，我们必须承认这个过程是缓慢的，而且我们需要等待一段颇长的时间才知道这个过程是否完成，不过它已经在发生了。我要召募你是为了销售的公平、正直一起来打一场好仗。

    我们曾听过人们说：“我以前做过销售，但却不够拼命。”那些这么说的前任销售员其实不了解，他们未曾学过如何专业的去找新客户、交际、接触以及加强自己的本事。事实上，他们甚至多数是未学过要销售就要有合格的能力。

    所以在绝望中他们尽力去拉新客户，而他心中明知道这些人是不应该向他们推销这些产品和服务的。这些作为让这些前任销售员感觉很不安，因为他们基本上是诚实的人，他们为了逃离犯罪感，不但没有接受训练，反而离开了销售这行。

    冠军销售就没有这些问题了，他们从不会拉拢一个明知不该与之交易的客户。一个冠军销售不会用他的热情去给人施压，他们的技巧太棒了，他们很平稳的带领着客户成交，使他们因而得利，他们所投入的是真心的关注与热情。