Feltenstein国际特许经营协会（IFA）以及IFA教育基金会的主席：特许经营是最有效的扩张途径Feltenstein先生现任国际特许经营协会（IFA）以及IFA教育基金会的主席，同时还担任YorkshireGlobal餐饮公司的主席以及首席执行官。他在特许经营研讨会上指出，在现有商业模式中，特许经营是最为成功的模式，也是最为有效的扩张途径。

　　据有关统计，目前有将近16000个特许经营体系正在运作，这些特许经营体系拥有庞大的加盟者群体，数量达到160多万。世界特许经营理事会的报告还显示，全球有29个国家拥有至少100家优秀的特许经营企业。据理事会的估计，全球特许经营行业的年销售额已超过一万亿美元，并提供了多达两千万个就业岗位。

　　Feltenstein先生认为，虽然特许经营不是一种十分完美的商业模式，但是比目前所见到的其他任何经营模式都优越得多。特许经营通常被称为一种产业，而事实上它更是一种商业模式——提供产品或服务的经营模式。它主要是建立在一种已被证实为有效的商业系统基础之上。加盟者需向盟主支付加盟费和其他费用，作为回馈，在加盟者运用盟主的市场营销或者产品分销体系时，能得到盟主的大力支持和帮助。此外，加盟者还可以使用盟主所拥有的商标，并获得盟主的培训、广告等支持，同时还可以获得其他加盟者的指导。而盟主除了得到加盟金报酬外，还可以就此扩大经营规模，但必须对整个特许体系进行严格的管理和控制。

　　运用这种商业模式有很多好处，其中最重要的一点是它可以很大程度地降低营销和分销成本，从而使加盟者充分感受规模效应所带来的经济利益。特许经营业最主要的优势，是源自其强大的品牌效应，及其提供优质产品或服务的可靠方式。如今，特许经营行业所提供的产品和服务范围非常广泛，国际特许经营协会已经认定至少有75个行业已成功地运用了特许经营，如最熟悉的餐饮业已经在中国获得成功运营。此外，还有很多特许企业提供涉及家庭看护、装饰装潢、体育训练等广泛的服务内容。

　　袁岳零点研究集团董事长兼总裁：同质性产品也可特许经营经过调查分析，发现特许经营模式的适用范围具有相当的普遍性，几乎在所有主要的行业，特许经营均有其发展的空间。

　　在中国目前消费=投资、年轻拥有权力和时尚的力量三大趋势下，特许经营分别能在下面行业里发展。值之品：住宅区、车辆维修、数码品、教育、诊所、就业等；趣之品：运动用品、影院、Motel、新食品、餐厅、游戏场所、旅游等；潮之品：时装、手表、摩托、汽车、手机、珠宝、家居等。特色性产品与服务资源类的典型行业，包括培训服务、异国食品、餐厅、时装、时尚标志品等可发展特许经营。同质性产品与服务资源类的典型行业，Motel、车辆销售维修、超市、家居、产品专卖店等也可发展。

　杨晓兰苏州迪欧餐饮管理有限公司中国事业部副总经理：三大举措不可少杨晓兰，现任苏州迪欧餐饮管理有限公司中国事业部副总、昂博普亚管理顾问公司顾问，在普亚集团欧洲总部获得BATC特许经营顾问资格，并曾在英国进行特许经营项目考察和评估工作。她指出，做特许经营有三个必要举措，包括招募开发加盟店、对加盟商的培训和支持以及对加盟商的监控。

　　特许商要对加盟商给予持续支持，内容包括：维护和发展品牌；持续创新能力；市场跟进能力，摸清市场趋势及客户需求和爱好的变化；产品和原料供应；信息管理；通过现场支持、电话咨询、培训和研讨等方式作持续指导；整体营销传播；系统的完善和改进；促进门店的改进。同时，还要对加盟商进行监控督促。比如定期/不定期的督导巡访；神秘顾客访问；顾客满意度的测量；设置投诉直线电话；收集并分析帐务数据，评估表现，使用适当模型，增加数据使用价值；进行沟通或研讨会；引入积极竞争；利用第三方机构的审核；发挥社会监督的作用等等。