记者: 据我们了解,您在北京广播学院师从王纪言院长,读王院长的第一个研究生。研究生毕业后,曾经做过杨伟光先生的秘书、央视经济部副主任,同时还发表了许多新闻传播领域的研究文章。自2001年起,您承担了建设央视国际网站的重任,从传统电视媒体到网络媒体,您当时感觉跨度大不大?有没有压力?三年来CCTV.com获得了巨大的成功,您感受最深的是什么?
刘连喜:北京广播学院的专业学习给了我认识媒体规律的理论基础。后来,我被分配到中央电视台工作,当编辑和记者,从事了第一线的媒体实践工作。担任杨台长秘书和经济部副主任的经历又让我从媒体管理的高度对媒体有了一个整体的认识。期间,我在中央人民广播电台还挂职了一年。
央视国际网络是1996年12月26日创办,真正的建设是从三年前2001年的5月25日,中央电视台分党组决定组建网络宣传部,把互联网传播、宣传纳入中央电视台宣传的主要业务,成为中央电视台一个电视网络宣传的部门。在2001年5月25日之前,我也听到关于网络的很多传说,但真不知道什么是网络,压力非常大。对网络的技术方面的特性,说实话,我来网站主持工作之前是一无所知的。在经济部工作期间,也制作和审核过关于互联网神话及其人物的电视片,但主要是从政策导向上进行把关,对他们所从事的这项新事业没有去研究过。
对于网络,我经历了无知、学习、实践、认识、提高、自信这些阶段。因为我有13年从事媒体实践与管理的宝贵经历,我经历了广播、电视、网络三个媒体的跨越。网络媒体是什么?它首先是媒体,与报纸、广播、电视一样都是传播信息的媒体,而互联网只是一个技术平台和手段,它们的媒体属性是一致的。当互联网与电视媒体结合,就产生了央视国际网络这个网络媒体。
三年来,中国的互联网飞速发展,网络媒体也是一片繁荣。网民数量剧增、网络的影响力已不容忽视。作为网络媒体,我感受最深的还是不管互联网产生了多少泡沫,造成了多少虚假繁荣,那是因为人们对它的认识有限。现在我们已经走入了理性发展的阶段。互联网与传统媒体的结合首先要牢牢把握媒体属性,在这个基础上利用好互联网这项高科技进行产业化经营。
记者: 您将CCTV.com的核心理念总结为“传播中国 视听全球”,您能否简要介绍一下这个理念的内涵?CCTV.com的发展上都有什么重大战略计划?
刘连喜:传播中国:央视国际网络要传播信息、传播文化、传播人类的先进文化。首先是传播中国的先进文化,中国人创造的文化。
视听全球:中国是世界的一部分,还要传播中国以外的先进文化。把中国人创造的先进文化向全中国人民传播,向全世界传播,把中国人以外的文化向中国传播。传播的形式就是文字、图片、声音和画面,而声画则是我们的特色。
我们的战略计划就是发挥独家优势,做出自己的特色,尽可能地避免千网一面、重复建设的弊病。我们的特色就是音视频特色。当然,更宏伟的计划是我们要努力做一个国际性的知名网络媒体,与之配套的不仅是内容、技术、人员队伍,更重要的是管理,我们都在努力。

刘连喜(左二)与世界经理人周刊记者合影
记者: 央视作为中国影响力最大的新闻媒体,拥有中国甚至世界其他任何电视台都无法比拟的受众群,请问央视国际网站如何有效利用这一资源,与央视品牌栏目结合互补并最终实现网站与电视节目的双向促进?同时,央视大量丰富的新闻资源是央视国际网站所独有的优势,但是网站内容和电视节目结合过密会不会带来一些其他的影响,比如说,时效性?
刘连喜:央视国际网络是中央电视台进行宣传和新经济增长点的一个平台,它是中央电视台的一部分,是母与子的关系。网站的内容与服务都是围绕央视事业整体发展的大局,是电视节目的互补和延伸,它与电视的紧密结合只会让电视内容与传播更加连续,成为一个整体,它们处于央视立体传播中的不同层次。
说到央视的节目资源和受众群,也就是其庞大的影响力,我们的策略是站在电视巨人的肩膀上,充分利用这些优势资源,进行电视与网络的转化,打造央视的网络品牌。比如说,央视60%以上的栏目都进行了上网,我们就在所有上网栏目的电视屏幕上打上或通过主持人口播的形式“请登陆www.cctv.com”这样的宣传,通过电视的宣传,电视栏目的观众也就成为网站的潜在网民。我们通过电视等手段宣传网站,把网民吸引到网站,接下来更重要的任务是如何留住他们的眼球,这就要靠我们对电视内容的编排,增加网络特色,特别是网民的参与和互动。
记者: 作为央视的网站,您也曾经在一些文章中表露过:整合和服务央视是网站首要的任务。但是面临如此激烈的媒体竞争,央视的网站如果只是电视的翻版的话就会丧失竞争的主动性了,那么您觉得CCTV.com在内容建设上是如何处理整合与原创之间的关系的呢?
刘连喜:我们网站的发展经历了几个阶段。第一阶段,也是我们的初级阶段,就是对电视内容的翻版与简单整合,这个阶段已经过去。现在我们已经进入发展和创新阶段。这个阶段我们一方面要在整合电视内容上增强可读性与友好性,更重要的是在第一阶段我们孕育的网络原创要做出质量、做出品牌、做出影响力。我们的电视批判、网评天下、线上故事、在线主持已经取得了广泛的影响力,并逐步形成了自己的忠实受众群。
另外,在如何与电视进行更深入的互补和延伸方面,我们提出央视国际网络要成为央视的三大中心:第一要成为中央电视台策划中心,电视节目做什么,要听听网友和观众想看什么,需要网友来参与。2005年春节晚会主题是什么,怎么做,需要全社会策划,而互联网就成为了全世界的智力集合。第二,播出中心。电视播出,网上图文直播,视音频直播,同时也可以互动交流。第三,反馈中心。播完之后节目好不好看,有多少人看,哪些人看,分布在哪些国家和中心,哪些城市,收入状况等等,有哪些成功和不足,实现了哪些,哪些没实现,这些问题在网上都可以迎刃而解。有了新的反馈,然后再进行分析,进行下一轮的生产。
记者: 央视承担着宣传国家政策的重要性,央视国际网站也是如此,请问CCTV.com如何做到政策宣传和自身发展相结合?实现社会责任和经济效益的良性互动?
刘连喜:这个问题,我们的四个新战略可以回答你。CCTV.com是央视网上传播的新阵地,央视名牌栏目推荐的新通道,国内外优秀影视节目和广告购销的新平台,央视新的经济增长点。
中央电视台15个电视频道,中国电视报、《电视研究》,都是宣传阵地,现在网络也成为阵地中的一员。这个阵地解决传达党和政府的声音,传播国家的声音,传播中国的文化和历史。第二就是成为央视名牌栏目的新通道,介绍这些电视节目的制作者、编辑、记者,名主持人,优秀的工程师、名导演,因为我们是媒体。这两个新,我们在过去的几年中已经打出了品牌,做出了成效。
下一步的工作就是要开展另外两个新了。要成为优秀影视节目买卖的一个新平台,我们网上都可以进行,比如说你看到中央电视台电视节目哪个好,要想买的话,在网上都可以进行。第四就是成为央视新的经济增长点,这个新媒体不光会花钱,还会挣钱,会创造价值。中央电视台一年80多个亿的广告收入,在网上有没有广告收入呢?能不能搞其他的增值服务呢?能,只要做到都能。因为金钱是靠提供服务的。
记者: 我们注意到,央视网站CCTV.com广告很少,这与央视占据了中国电视广告半壁江山的局面形成了鲜明的对比,请问央视国际网站在运营方面有何规划、如何运营?
刘连喜:我们已经成立了专门的部门负责网站的经营工作。
记者: 您认为网络品牌的建立、传播、提升与其他产业、媒体有什么不同?怎么样才能打造一个有价值的网络品牌,如何突出品牌差异性?
刘连喜:全球五大品牌价值评估机构之一的世界品牌实验室(WBL)和被誉为“经济联合国”的世界经济论坛(WEF)共同编制的2004年《中国500最具价值品牌》排行榜于6月28日在中国北京隆重揭晓,央视以608.51亿元的品牌价值排名第二,稍逊于青岛海尔公司612.37亿元的品牌价值。
值得一提的是该榜单是继世界品牌实验室推出的2003年《世界最具影响力的100个品牌》之后的又一个重量级品牌研究成果。在上年度评选的世界最具影响力的100个品牌中,海尔位列其中,当时温家宝总理闻讯后还亲自为海尔发去贺信。而从两个品牌价值的差距来看,海尔应该是我们最近的目标,或者可以这么说,世界最具影响力的100个品牌离我们已经不远了。
作为中央电视台的节目宣传部门,央视国际向来重视品牌建设工作,网站自建设之初,就树立了充分利用品牌优势、打造自身网络品牌的理念,形成了品牌“三步走”战略,主要体现在以下三个方面:
1、品牌先行,成立独立的品牌管理机构,负责网站的整体品牌文化及品牌运营管理;
品牌的力量是惊人的,一个著名品牌可以轻松跨越国界和文化,打入全球化市场。比如,可口可乐公司几乎在全世界都拥有一席之地。央视国际网站也充分认识到了品牌的作用。为了打造强势品牌,更好提升自身的品牌价值。央视国际网络在树立品牌先行理念的基础上,成立独立的品牌管理机构,使品牌建设走上了正轨。
2、以人为本,开展形式多样的品牌培训,将品牌观念贯彻到网站管理的方方面面;
员工是企业的根本,国际大品牌的声誉和形象能在员工中激发强大的能动性,同时,员工强烈的品牌认同感也能为企业带来更大的收益。因此,央视国际以人为本,将每位员工都当成是有效的品牌终端,通过形式多样的培训,使他们充分认知央视国际的品牌价值,让品牌真正化作企业的一言一行,从而建设强大的企业品牌行为和文化。
3、从内容着手,建设丰富的企业品牌文化。
品牌的内涵是很丰富的,央视国际的品牌文化也渗透在企业的方方面面。比如品牌个性、品牌联想、品牌识别、品牌传播、品牌体验等等,这些都是构成丰富的品牌文化的重要组成部分。央视国际网络在这些方面都成功打造了自己独特的品牌文化,形成自己立体、丰富的品牌形象,进而跻身世界网站排名50强。
记者:现在,众多的中文网站特别是门户网站出现了同质化的趋向,新浪、搜狐与网易的内容和形式基本相同,与央视同级别的两家媒体的新闻网站也大同小异,请问央视国际网站如何坚持自己的特色以区别于其他的网站?
刘连喜:千网一面是网络媒体发展初期不可避免的问题。经过混战后,各媒体都会重归理性,思考自己的优势和劣势,重新进行定位并制定相应的战略规划。我们网站也一样,过去的几年里,我们已经找准了自己的定位和特色。那就是:紧紧依托央视资源,做具有电视特色(也就是视听特色)的网络媒体,做电视媒体的补充、延伸和拓展。央视的内容是独家的,网上的内容也是独家的,对央视的延伸和拓展则更是独家的。
另外,需要指出的是:在这场网络眼球吸引的混战中,央视国际网络始终坚持品质路线,我们正在努力制造的是有特色的,有特点的,专业性很强的、很权威的,有丰富内涵的,有思想、有文化的,甚至优质有精神的,就是不为金钱社会所俘虏的这样的有责任媒体。我们与时代同行,与社会同行,与社会同步,与现代社会人类需要、价值观念、人类发展相符合这样的媒体,而且这个社会是不可缺少的,是人们需要的媒体。
记者: 网络媒体的发展给社会文化带来强烈的冲击,网络媒体如何维护国家信息安全、如何避免低俗文化泛滥等问题已经引起了广泛关注。作为倡导者和领导者,您明确提出了构建央视网络新媒体文化的战略,请您阐述一下“新媒体文化”的核心理念,CCTV如何结合自身特点来传播新媒体文化?
今天的中国正在快速的转型,从传统的农业社会、工业社会,又跨入了信息社会,同时中国又融入了世界的潮流当中。在全球化、知识经济,在中国社会制度变革的背景下,全球社会制度的变革背景下,每个人要了解自己在社会组织当中的定位,审视和思考我们从事的媒体在中国社会、全球化这样一个社会当中担当的角色,我觉得非常有意义。中国社会有中国社会的特色和国情,我们必须承认中国社会的现实,同时我们要认识到世界的潮流,又要融入到世界这个潮流当中。其实在中国既要有土的,又要有洋的。光“土”不行,会被时代抛弃,没有办法生活;太洋也不行,不了解中国的国情,所以要土洋结合。媒体从业也是这样,我们要创建一个什么样的媒体?我们创建的是新媒体,是网络媒体,是具有电视特色的网络媒体,但是这个媒体必须是传播先进文化的,有利于或推动社会的文明进步,对社会成员、对现代社会的公民或公众是有益的,这样一个有品质、有内涵、有修养甚至看上去很美的具有鉴赏性的媒体,不光是信息,还要有知识、重要的是有思想。这个媒体要成为思想传播者,要成为文化传播者,要成为知识传播者,不仅仅是形式,重要的要有内容。
大家现在翻开报纸,打开电视,登陆网络,干什么?去获得信息,去获得思想,获得愉悦,获得鉴赏。所以我们的媒体要深刻的理解,今天,大家感觉到不少媒体粗制滥造,浪费功夫,低俗的搞笑。为什么?就是觉得它不具备内涵,真正有多少张符合高标准的报纸?有多少个电视栏目你会长时间的喜欢看、能够吸引你呢?有多少个网上内容能让人感到有文化品质并感到美呢?所以在这个快餐化的时代,在这个日益物质化的社会,特别需要一种文化、一种思想,实际上是物质和精神的完美结合。这就是社会的一种平衡,这就是一种力量,一种新媒体——网络媒体的力量。
今天,CCTV.com正在崛起,正在成长为一种新媒体,正在成为新时代的一支重要力量。