
内容简介:
本书开篇讲述了商业成功的基本条件,具有鲜明特点的经营理念,以及如何将具体的理念转变成具体的战略决策。本书还介绍了首席执行官们如何运用核心经营价值观,建立一个企业,并使其健康成长的。
本书的主要内容包括:战略制定的九步法;丰富的自我评价工具;充满智慧的贷款建议书;开诚布公的探讨公司经营管理实践。
在有关如何成功经营企业方面,本书可以说是思路非常清晰的一本书。
步入21世纪,管理者比以往任何时候,都要更多地考虑企业的经济基础是否牢固。第一部分指出了要想把企业经营好,必须具备哪些基本的先决条件。第一章讨论了经营理念的三个要素:
1.基本经营原则
2.个人管理思想
3.核心经营价值观
首席执行官们必须清楚制定战略的重要性。第二章指导首席执行官们制定远景规划和战略的逻辑和方法论。这一章讨论了制定战略的理论基础和意义,同时给出了制定战略的具体步骤。本章还涉及了如何提出正确的战略问题,如何确定合理的经营目标,以及如何实现这些目标。然而最重要的内容是企业的定位问题,即如何选择产品、市场、如何面对竞争对手的威胁、如何使客户得到满意的服务、如何构建组织框架,以及如何创造并保持核心竞争力。
本书第一部分主要阐述了首席执行官的经营理念和基本原则,即基本的思维方式。但是基本原则必须经过实践的检验。本书第二和第三部分讨论了公司的管理制度,作者称其为“行为准则”——之所以这么命名,是因为每项行为准则都有其具体的含义,应用起来必须非常慎重。大多数有关经营的内容——无论是关于人力、物力、资金、技术,还是无形资产等任何方面的——都被包含在这10条基本的行为准则中。无论是首席执行官、企业家、还是高级管理人员,要想取得成功,就必须掌握这些行为准则:
- 行为准则1:经营计划
- 行为准则2:人本管理
- 行为准则3:职业规划
- 行为准则4:销售管理
- 行为准则5:数据管理
- 行为准则6:银行业务
- 行为准则7:现金管理
- 行为准则8:困难时期与转机
- 行为准则9:收购
- 行为准则10:领导能力
从第三章到第十一章介绍了第1到第9条原则的具体应用办法。每一章都用具体的实例加以说明,每一章都谈到了经营理念、远景规划和战略方针的具体应用。各个章节既相关联,又可以单独使用。总而言之,通过这些行为准则,理论可以转变为成果,并且为企业家们提供了一系列的经营原则作为决策的标准。而企业家们的成功经验也为这些行为准则做了诠释。
第四部分包括第10条行为准则:领导能力,主要是关于人的问题。第10条行为准则是所有行为准则中最重要的一条,它可以增强其他9条行为准则的作用。领导能力主要包括优秀的品质、道德、洞察力、直觉和天赋——其中品质是起主导作用的因素。本书还包括了另外两章关于思维方式的内容。第十三章谈到了从失败中吸取教训的问题,它是作者多年实际工作经验的总结,作者曾在许多企业工作过,小到刚刚起步,大到可以位列财富500强。第十四章提到了应该将复杂的问题进行简化处理,这是首席执行官必须具备的一项素质。
本书中的许多经验教训和管理方法,都来源于作者25年的管理经验,作者曾在许多公有和私人公司工作过。作者从每一家企业获得的管理经验都对本书的写作有帮助。在销售公司的工作经验,使作者知道如何进行电话推销、如何在媒体上做广告、如何处理客户的抱怨、如何提高信用等级。在制造企业的工作经验,使作者知道如何进行质量管理、产品开发、利用资源、衡量绩效、提高生产率、产品保证。在批发公司的工作经验,使作者了解到了关于远程营销和库存管理方面的知识。在服务性公司的工作经验,使作者积累了人员管理、制定工作时间表、多元化推销、客户服务等方面的经验。在房地产开发公司的工作经验,使作者知道如何选择正确的经营方向、如何处理好与银行的关系,并且认识到了时间的重要性。在资产管理方面的从业经验,使作者知道了如何选择正确的合作伙伴,以及如何管理现金流。不断的成功与失败形成了作者自己独特的经营理念。
在本书中作者所提到的案例、趣闻轶事和人物都是来源于现实生活中的人们的实践经验和聪明才智,作者同他们都共同工作和努力奋斗过。在有些具体的案例中,为了保护每个人的隐私,人名和主要的细节都做了修改。有些案例是由许多真实事件合并而成的。然而所有的案例都来源于实际,因此可以使读者更好地理解一些基本概念。所有虚构的名字都标有*号。
关于榜样的作用作者还要再说几句,作者在本书的前半部分曾反复提到过这个问题。为了某个特殊的原因,作者曾经以特殊的方式提到过榜样的作用。大部分人都知道和赞赏榜样的激励作用。但是普通的激励是不够的。为了取得更好的效果,要对你的榜样和你的分析能力提出更高的要求。要详细分析他们的行为方式、实践经验和优秀品质,并将其一一记录下来。学习这些优点的非常重要的一步,就是把你所欣赏的优点写下来。本书中,作者多次演示了这种做法,目的是希望你能够充分利用榜样的作用。
经历了时间、实践和评判洗礼过的基本原则,是本书真正的“秘密”。你应把这些基本原则变成你自己的工具。采用这些基本原则,你就可以像真正的CEO那样思考与行动,并且可以提高你的领导能力、工作绩效。只要你愿意,这些基本的概念和思想观点会改进你思考与行动的方式,并且为你搭起成功的舞台