资本市场又向前迈了一步，三一重工何其荣幸？与同为试点企业之一的清华同方对流通股民态度强硬相比，三一重工的公关表现可谓高明了太多。当举手投票不再是一种形式的时候，二者在其后的结果迥异过程中已经昭然。
　　公关不能改变一切，不能改变交易的内容和价格，不能增加或减少双方的利益，但是能够传递善意和诚意从而获得理解和支持。
　　从惠普台湾广告到戴尔“舔雪糕”广告，直至“邮件门”事件让联想国际化生存的公关混战进入了巅峰状态。近来跨国公司在遭遇问题事件的公关表现大都令人失望，其实中国公众所需的不多，仅仅是一个承担责任的态度和诚恳的歉意。
　　公关的目的应该是构建一个有利于组织目标实现的和谐环境和公众力量，戴尔高举“民族大旗”，因而激怒了联想的“民族主义”，“狭隘”的并不仅仅是戴尔，在这一轮中，双方谁都没有立足全球化的角度来思考。还好，6月1日联想适时地止步了，杨元庆说：“新联想将凭借实力向全球客户证明我们是一家非常优秀的企业。”相对联想的大家风范，戴尔的公关公司抛出的“三不论”等于以拒绝沟通面对媒体、公众和对手，如果戴尔真的看重中国的市场，这种拒绝是令人难以理解的。“我认为他们不会要求我们做出道歉。”蒙查卡的新闻发言除了越发显示了联想的宽容，更多的是伤害了自己的形象。
　　相似于戴尔遇到的问题，辉瑞也经历了祸从口出，“全球的假药中有三分之二来自中国”其实比戴尔伤害了更广阔的范围，尤其是语出辉瑞制药的副董事长，而场合是在《财富》全球论坛。对于辉瑞的更正和致歉，虽然国家食品药品监督管理局希望辉瑞公司能够采取更为负责任的态度进一步消除不良影响，但对于公众的情绪而言，至少看到了辉瑞的诚意，对于公关危机的化解而言，诚意，永远是最重要的。