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在为用户提升价值中领跑
来源:中国电机网 时间:2006-11-30 10:59:39 浏览数: 【 收藏这篇文章

9月22日,山特维克可乐满(以下简称“可乐满”)在北京召开CoroPak06.2新产品发布会,推广9月1日刚刚推出的新品,并宣布已于9月 20日与全国数控技能大赛组委会正式签约,成为总决赛唯一指定刀具供应商。发布会之后,可乐满大中华区总经理李贻善先生接受了记者的采访。
加大中国市场投入——贴近用户
“除了新建的天津培训中心,如果客户需要,明年我们也会在南部如广州、东莞等地成立相似的培训中心,甚至西部也有可能开设。”李贻善告诉记者。
据悉,位于天津泰达开发区的山特维克可乐满天津培训中心将于今年年底完工,明年正式投入使用,包括1个演示车间和2个培训教室。此前,主要由位于上海的效率中心担任对中国客户的培训功能,效率中心自2004年开业以来,其应用率超过65%。因此今年也再次追加投资,更新后的效率中心将于11月完工后重新开放。
李贻善介绍,为了满足客户越来越高的培训需求,同时客户也不大愿意从北方跑到上海,公司决定成立面向北方地区客户的培训中心。该培训中心在设备等方面都已经十分接近效率中心的要求,希望在一两年内提升为效率中心,这还需要得到总部认证。对于为什么没有将北方培训中心设在其工厂所在地廊坊,李贻善回答道,“尽管从经济上来看这样会更节省,但实际上廊坊的客户并不多,天津相对更靠近客户。”
“虽然我们已经作了很多年的客户培训,在业内也算比较正规,但实际上这仍然不够,需要继续加强,因为客户的需求有增无减。实际上建培训中心本身并不困难,困难的是培训的内容以及培训人员的素质,要想得到客户的认可,这些方面的工作必须加强。”李贻善告诉记者。
李贻善对中国刀具市场的持续增长保持乐观。今年前8个月,山特维克可乐满大中华区的销售增长已达30%以上。其近期目标是到2008年比2005年翻一番,这显然需要在中国投入更多的资源。这一点或许可以从近日山特维克集团首次在中国召开全球董事会及在中国各地紧锣密鼓的考察中得到印证。实际上,从去年至今,廊坊工厂已经陆续追加投资8000多万元,累积投资额达4亿元。“但这并不够,有机会的话在中国工厂的投入肯定要超过这个数字。”李贻善希望在10年以内使得中国成为可乐满的全球第二大市场。另外,记者也了解到,可乐满未来也将抓住中国“十一五”期间重点建设汽车零部件生产基地的契机,加大对汽车零部件领域的投入。
制造经济学——与用户共赢
近一段时间以来,可乐满开始对“制造经济学”进行全面系统地推广,李贻善在不同的场合都提到“制造经济学”的理念,此次李贻善再次深入地谈到了有关制造经济学的一些看法。据称,其总部已于两年前保送了一名员工进博士班就制造经济学进行深入研究,在一两年之内将会有更具体的内容丰富这一理念。

 

 

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